תקנון האתר
1. כללי
1.1 האתר reachhigher.co.il המופעל ע”י ריצ׳ הייר משמש כחנות וירטואלית למכירת ספרים.
1.2 הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש באתר ועל כל רכישה שתתבצע בו. גלישה באתר ו/או רכישת מוצר מהווים את הסכמתך לקבל ולנהוג לפי התקנון.
1.3 התקנון מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד, אך פונה לכל המגדרים באופן שווה.
1.4 הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון מעת לעת, ללא צורך בהודעה מוקדמת.
2. המוצרים והזמנות
2.1 האתר מציע למכירה ספרים פיזיים. הנהלת האתר רשאית לשנות בכל עת את מגוון המוצרים.
2.2 תמונות הספרים באתר הן להמחשה בלבד וייתכנו שינויים קלים בין מראה הספר בתמונה לבין הספר במציאות.
2.3 רכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה בעלי כרטיס אשראי תקף.
2.4 השלמת הרכישה מותנית באישור חברת האשראי ובכך שהספר נמצא במלאי. במידה והספר אזל מהמלאי, תימסר על כך הודעה ללקוחה וחשבונה לא יחויב (או יזוכה במלואו).
3. מחירים ותשלום
3.1 כל המחירים באתר כוללים מע”מ כחוק, אלא אם צוין אחרת.
3.2 מחירי המוצרים אינם כוללים דמי משלוח. עלות המשלוח תתווסף לסכום הסופי בהתאם לשיטת השילוח שתיבחר ע”י הלקוחה בעת ההזמנה.
3.3 הנהלת האתר רשאית לעדכן את מחירי המוצרים ואת דמי המשלוח מעת לעת.
4. משלוחים ואספקה
4.1 משלוח עד הבית: זמן אספקה של 7 עד 10 ימי עסקים (ימי חול, לא כולל שישי-שבת וחגים).
4.2 משלוח בדואר רשום: בהתאם ללוחות הזמנים של דואר ישראל. הנהלת האתר אינה אחראית על עיכובים הנובעים משירותי הדואר.
4.3 הנהלת האתר לא תהיה אחראית לעיכוב באספקה בשל סיבות שאינן בשליטתה (כוח עליון, שביתות, מצב בטחוני וכיוצ”ב).
5. ביטולים והחזרות (בהתאם לחוק הגנת הצרכן)
5.1 לקוחה רשאית לבטל עסקה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה (לפי המאוחר), בתנאי שלא נעשה בספר שימוש והוא באריזתו המקורית.
5.2 אופן החזרת המוצר: במקרה של ביטול שלא עקב פגם, הלקוחה תחזיר את הספר באופן עצמאי למשרדי החברה בחיפה בתיאום מראש. עלויות השילוח או ההחזרה הפיזית יחולו על הלקוחה.
5.3 דמי ביטול: בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם, ייגבו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש”ח (הנמוך מביניהם).
5.4 במקרה של מוצר פגום, הלקוחה תקבל זיכוי מלא או מוצר חלופי, וההחזרה תתבצע בתיאום עם הנהלת האתר וללא דמי ביטול.
5.5 אזרחים ותיקים, עולים חדשים ואנשים עם מוגבלות רשאים לבטל עסקה בתוך 4 חודשים, בהתאם לתנאי החוק.
6. פרטיות, קניין רוחני והגבלת אחריות
6.1 פרטי הלקוחה ישמשו לביצוע ההזמנה בלבד ולא יועברו לצד ג’, למעט לחברות הסליקה והשילוח לצורך השלמת הרכישה.
6.2 כל התכנים באתר, לרבות טקסטים, עיצובים ותמונות, הם רכושה הבלעדי של הנהלת האתר וחל איסור להעתיקם או להשתמש בהם ללא אישור בכתב.
6.3 הנהלת האתר אינה אחראית לנזק עקיף או תוצאתי שייגרם כתוצאה מהשימוש באתר או מהזמנת המוצרים.
7. סמכות שיפוט ויצירת קשר
7.1 על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הקשור להסכם זה תהא לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה.
7.2 לכל שאלה, בירור או תיאום החזרה:
מייל: reachhigherbooks@gmail.com
טלפון: 052-763-9640
כתובת העסק: מיכאל 45, חיפה
8. מדיניות פרטיות ואחריות
8.1 האתר מכבד את פרטיות לקוחותיו ומתחייב לשמור על סודיות המידע הנמסר בעת השימוש באתר.
8.2 בעת ביצוע הזמנה או יצירת קשר, ייתכן שייאספו פרטים כגון שם, טלפון, כתובת דוא״ל וכתובת למשלוח,
וזאת לצורך תפעול האתר, טיפול בהזמנות ומתן שירות ללקוחות.
8.3 האתר לא יעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט לצורך תפעול ההזמנה (כגון חברות משלוחים וסליקה) או אם יידרש על פי חוק.
8.4 האתר נוקט באמצעי אבטחה מקובלים לשמירה על המידע ומניעת גישה בלתי מורשית אליו.
8.5 החברה ו/או מי מטעמה לא יישאו באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, מקרי או תוצאתי, שייגרם ללקוח ו/או לצד שלישי.
8.6 כתוצאה משימוש במוצרים הנמכרים באתר, לרבות שימוש בלתי תקין, שימוש שלא בהתאם להוראות,או הסתמכות על המידע המופיע במוצרים. האחריות לשימוש במוצרים חלה על המשתמש בלבד.
8.7 הנהלת האתר עושה מאמצים להציג מידע מדויק ועדכני, אך ייתכנו טעויות בתיאור המוצרים, במחירים או בזמינותם.
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות ואחריות זו.
